Author: lindriago
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El mito del Trending Topic
Con frecuencia escuchamos la aspiración de que determinada palabra, marca o hashtag se convierta en trending topic de Twitter. Se ve como un objetivo a lograr, cuando en realidad es un medio; mejor dicho, una medida –no precisa, por cierto- de la frecuencia con la que se menciona determinada palabra o frase en las conversaciones…
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Redes Sociales en Atención al Cliente
A  Alcides León y a mà nos encargaron la tarea de abrir dos jornadas de  presentaciones y charlas en el XIII Encuentro Internacional de Seguros en la Isla Margarita que se realizó entre el 19 y 21 de noviembre. Es el evento más importante de la actividad aseguradora en el paÃs, que organiza la Cámara…