especial

Paradojas olímpicas

La definición más sencilla para la Web 2.0 es la de ser “la web de la gente”, pero la cúpula del olimpismo no parece haberse dado cuenta. A pesar de que un documento titulado Web Accessibility Statement, disponible en el site London2012.com, comienza diciendo que los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Londres 2012 “son para todos,...

Cerrando proyectos de Social Media (parte final del especial)

En este tercer post de esta serie, trataremos quizás el tema que más le cuesta a las agencias de PR y marcas: el monitoreo de campañas sociales.   Si usted esta seriamente comprometido con su proyecto en SocialMedia, no aceptará jamás una propuesta que no lleve implícita algún tipo de medición de la efectividad. Pero...

Cómo valorar un influenciador (primera parte)

Tras un tiempo de poca actividad web –causado por una gran actividad profesional, y hasta el nacimiento de la pequeña María Laura, la hija de @lindriago—retomamos este espacio para compartir con ustedes información útil para todos los que tomamos las comunicaciones 2.0 en serio. Y si algo hemos notado a lo largo de nuestras asesorías...

Redes Sociales en Atención al Cliente

A  Alcides León y a mí nos encargaron la tarea de abrir dos jornadas de  presentaciones y charlas en el XIII Encuentro Internacional de Seguros en la Isla Margarita que se realizó entre el 19 y 21 de noviembre. Es el evento más importante de la actividad aseguradora en el país, que organiza la Cámara...

Antes del press release: Seguir y ser seguido

Por inclinación profesional los periodistas somos entusiastas usuarios de Twitter. Reconocemos su utilidad para mantenernos informados sobre la actualidad más reciente. Los periodistas en particular tenemos claro que la utlidad informativa de Twitter es directamente proporcional a la precisión en la selección de los usuarios a quienes se debe seguir. Ahora veamos desde la perspectiva contraria...