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Tag: Atención al Cliente

  • Del “Call Center” al “Comunity Manager”

    Del “Call Center” al “Comunity Manager”

    Recientemente, conversando con un empresario que requirió nuestros servicios, surgió el tema del uso de SocialMedia en Atención al Cliente. Le comenté que ya habíamos hablado del tema ante los asistentes del encuentro Internacional de Seguros, organizado por la Cámara de Aseguradores de Venezuela, hace casi dos años y que también había escrito un artículo […]

  • Redes Sociales en Atención al Cliente

    A  Alcides León y a mí nos encargaron la tarea de abrir dos jornadas de  presentaciones y charlas en el XIII Encuentro Internacional de Seguros en la Isla Margarita que se realizó entre el 19 y 21 de noviembre. Es el evento más importante de la actividad aseguradora en el país, que organiza la Cámara […]