
Receta de Applebee’s para el fracaso en SocialMedia
Una pastora religiosa que va a cenar acompañada de un grupo de amigos, un restaurant americano en la ciudad de San Luis, una política de propina de 18% para grupos grandes, una mesera disconforme y otra mesera solidaria, han sido los ingredientes para un desastre de grandes proporciones en Social Media. Tweet
Redes Sociales en Atención al Cliente
A Alcides León y a mí nos encargaron la tarea de abrir dos jornadas de presentaciones y charlas en el XIII Encuentro Internacional de Seguros en la Isla Margarita que se realizó entre el 19 y 21 de noviembre. Es el evento más importante de la actividad aseguradora en el país, que organiza la Cámara...