Viralidad gallega: si asà llueve, que no escampe
Esta semana quedé gratamente sorprendido al encontrar en la red una referencia a un video viral que se sale de lo común, no sólo por lo extenso, con casi 4 minutos de duración, sino por que está en idioma Gallego, y donde la estrella es el diálogo entre varias mujeres de edad en una peluquerÃa....
Del “Call Center†al “Comunity Managerâ€
Recientemente, conversando con un empresario que requirió nuestros servicios, surgió el tema del uso de SocialMedia en Atención al Cliente. Le comenté que ya habÃamos hablado del tema ante los asistentes del encuentro Internacional de Seguros, organizado por la Cámara de Aseguradores de Venezuela, hace casi dos años y que también habÃa escrito un artÃculo...
Tres lecciones del Super Bowl en Social Media
El Super Bowl XLVII en el que se enfrentaron los equipos de la NFL Baltimore @ravens y San Francisco  @49ers mostró cómo la comunicación de mercadeo se hace cada vez más integrada sumando a medios tradicionales como la televisión y revistas especializadas, diversas plataformas digitales, incluyendo las de Social Media. Tweet
“Let’s Stay Together”: La toma de posesión de Barack Obama, una referencia de cobertura 2.0
La investidura de Barack Obama en su segundo mandato ocurrió en una ceremonia más corta y menos concurrida en las escalinatas del Capitolio Federal en Washington que la de 2009. Las cenas de gala oficiales fueron solo dos, en contraste con una decena de ellas entonces. No sé si por menor entusiasmo, menor presupuesto, o...
