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Crisis 2.0
Lecciones del terremoto en Chile: El control de rumores en los medios sociales es crucial

Lecciones del terremoto en Chile: El control de rumores en los medios sociales es crucial

Las autoridades de todo el mundo deben crear equipos de comunicación de emergencia para gestionar la cantidad de desinformación que circula en las redes sociales durante los desastres, ataques terroristas y otras crisis sociales como el reciente terremoto en Chile, plantea el Ing. Pablo Abdian de Asante IT Chile El ataque terrorista de Mumbai 2008,...
Receta de Applebee’s para el fracaso en SocialMedia

Receta de Applebee’s para el fracaso en SocialMedia

Una pastora religiosa que va a cenar acompañada de un grupo de amigos, un restaurant americano en la ciudad de San Luis, una política de propina de 18% para grupos grandes, una mesera disconforme y otra mesera solidaria, han sido los ingredientes para un desastre de grandes proporciones en Social Media. Tweet

Trágicas consecuencias de un video en YouTube

En diversas ocasiones nos hemos referido a la comunicación responsable, entendida ésta desde la conciencia de las implicaciones o consecuencias de lo que hacemos y decimos en medios sociales. Volvemos sobre el tema a propósito acciones terroristas ocurridas en Egipto y Benghazi (Libia), en las que murieron cuatro personas, entre ellas el embajador de Estados...

Social Media y Comunicaciones de Crisis

Una vez más una tragedia nos muestra la importancia de la comunicación -y en estos tiempos, también de las redes sociales- en situaciones de crisis. Tocó de cerca a los venezolanos la explosión y posterior incendio en la Refinería Amuay del Complejo Refinador Paraguaná de PDVSA, al noroeste del país. Empresas y organizaciones deben tener...

Jerónimo: Una operación secreta narrada en Twitter

Fortuito: “que sucede inopinada y casualmente”, así dice el Diccionario de la Lengua Española. En caso de que se necesite un ejemplo que ilustre la definición, basta con concer la historia de @ReallyVirtual, el blogger paquistaní que narró, sin saberlo, la operación que tropas especiales estadounidenses  terminó con la vida de Osama Bin Laden en...